Wekilçilik hyzmatlary boýunça açyk teklip (offerta) şertnamasy

Neşir edilen senesi: 2025-nji ýylyň 10-njy apreli
Şertnama ýatyrylýança güýjünde galýar

Bu resminama Terbium.Pro web sahypasy (mundan beýläk — “Kompaniýa”, “biz” ýa-da “biziň hyzmatymyz”) tarapyndan berilýän wekilçilik hyzmatlary boýunça ähli hukuk taýdan ukyply fiziki we/ýa-da ýuridiki şahslara (“Müşderi”) gönükdirilen açyk teklipdir (offerta).

Web sahypasyny ulanmak we sargyt etmek bilen, siz bu Şertnamanyň ähli şertlerini dolulygyna ylalaşýandygyňyzy we kabul edýändigiňizi tassyklaýarsyňyz.

1. Umumy düzgünler

1.1. Terbium.Pro — Müşderiden tölegi kabul edýän we degişli maglumatlary mobil operatory ýa-da beýleki hyzmat üpjün edijilere ugradýan wekilçilik hyzmatlaryny ýerine ýetirýär.
1.2. Kompaniýa mobil operatory, bank ýa-da göni hyzmat beriji däldir.
1.3. Web sahypasynda görkezilen ähli hyzmatlar, ugurlar we operatorlar öňünden duýduryş berilmezden üýtgedilip bilner.
1.4. Müşderi goldawy web sahypasynda görkezilen aragatnaşyk görnüşleri arkaly gije-gündiziň islendik wagtynda (7/24) elýeterlidir.

2. Hyzmatyň beýannamasy

2.1. Müşderi web sahypasynda sargyt formasyny doldurýar we tölegi degişli usulda amala aşyrýar.
2.2. Sargyt diňe töleg ulgamy tarapyndan tassyklanan tölegden soň işlenip başlanylýar.
2.3. Hyzmaty ýerine ýetirme wagty 1 minutdan 24 sagada çenli bolup biler — bu operatorlaryň ýa-da hyzmat üpjün edijiniň tehniki ýagdaýyna baglydyr.
2.4. Operator tarapyndan ýüze çykýan tehniki ýalňyşlyklar ýa-da gijikmeler üçin Kompaniýa jogapkärçilik çekmeýär.
2.5. Müşderi girizýän ähli maglumatlaryň dogrulygy üçin doly jogapkärdir.

3. Tassyklama we habarnamalar

3.1. Müşderi sargyt wagtynda e-poçta salgysyny girizen bolsa, tölegiň tassyknamasy (çek) şol salgy boýunça ugradylar.
3.2. Sargyt ýagdaýlary baradaky habarnamalar girizilen telefon belgisine WhatsApp arkaly ugradylyp bilner.
3.3. Şeýlelik bilen, işjeň WhatsApp hasaby bolan telefon belgisini görkezmek maslahat berilýär.
3.4. Mobil operatorlar ýa-da hyzmat berijiler hyzmatyň ýerine ýetirilendigini tassyklaýan resmi resminama bermeýändigi sebäpli, Kompaniýa hem müşderä şeýle resminamalary hödürläp bilmez.
3.5. Tehniki goldawa ýüz tutanyňyzda sargyt belgisi, töleg möçberi we degişli maglumatlar hökmany görkezilmelidir.

4. Hyzmatdan ýüz öwürmek we garşy çäreler

4.1. Aşakdaky ýagdaýlarda Kompaniýa hyzmaty ýerine ýetirmekden ýüz öwrüp biler we tölegi yzyna gaýtaryp biler:

  • Hyzmatyň galplyk, pul ýuwmak ýa-da bikanun iş üçin ulanylýanlygy barada şübhe bar bolsa,

  • Töleg ulgamy tölegi ýokary töwekgelçilikli diýip bellese,

  • Müşderi öň bu şertnamanyň düzgünlerini bozan ýagdaýynda.

4.2. Howpsuzlyk we kanunçylyk talaplaryny ýerine ýetirmek maksady bilen Kompaniýa sargytlary doňdurmak, goşmaça maglumat talap etmek ýa-da müşderiniň girişini çäklendirmek hukugyny özünde saklaýar.
4.3. Hyzmaty aşakdaky maksatlarda ulanmak gadagandyr:

  • Bikanun harytlary ýa-da hyzmatlary tölemek,

  • Fiziki şahslaryň arasynda gizlin pul geçirimini amala aşyrmak (mobil telefon doldurmasy diýip pul geçirimini amala aşyrmak),

  • Maliýe düzgünlerini we walýuta gözegçiligini bozmak.

5. Jogapkärçilikler

5.1. Kompaniýanyň jogapkärçiligi diňe tölegi kabul etmek we maglumatlary degişli tarapa ugratmak bilen çäklidir.
5.2. Kompaniýa aşakdaky ýagdaýlarda jogapkärçilik çekmeýär:

  • Töleg ulgamy tarapyndan üstünlikli töleg barada habar gelmedik bolsa,

  • Operator hyzmaty ýerine ýetirmekde ýalňyşlyk goýberse ýa-da gijikdirse,

  • Müşderi nädogry telefon belgisini ýa-da maglumatlary girizen bolsa,

  • Müşderi hyzmat ýerine ýetirilendigini tassyklaýan resminama talap eden bolsa.

5.3. Her bir sorag ýa-da dawa ýüze çykanda müşderi ilkinji nobatda web sahypasynda görkezilen tehniki goldaw bilen habarlaşmalydyr.
5.4. Tehniki goldawa ýüz tutmazdan töleg üçin chargeback (töleg gaýtaryşyna ýüz tutmak) talap eden müşderileriň hyzmatlary ýatyrylyp bilner.

5.5. Tehniki goldaw toparyna ýüz tutmazdan öň hakykata laýyk gelmeýän chargeback (töleg garşylygy) talap eden müşderiniň indiki sargytlary ýerine ýetirilmezligi mümkin.

5.6. Töleg ulgamy tarapyndan üstünlikli töleg baradaky habar gijä galan ýagdaýynda, Kompaniýa hyzmaty diňe şol habarnama gelenden soň ýerine ýetirýär. Müşderi şu ýagdaý bilen ylalaşýar:

  • Tassyklama gelýänçä, sargyt “tölenmedi” ýa-da “möhleti doldy” diýen görnüşde görünip biler;

  • Tassyklama bolmazdan öň hyzmaty ýerine ýetirmek ýa-da pul yzyna gaýtarmak mümkin däl;

  • Tassyklama gelmezden öň müşderi tarapyndan berlen şikaýat ýa-da chargeback üçin Kompaniýa jogapkärçilik çekmeýär;

  • Töleg ulgamyndaky tehniki gijikmeler Kompaniýanyň gözegçiliginden daşardadyr.

6. Pul gaýtaryş syýasaty

6.1. Pul diňe Kompaniýanyň ýalňyşlygy bilen hyzmat ýerine ýetirilmän galan ýagdaýlarynda gaýtarylyp bilner.
6.2. Müşderiniň ýalňyş girizen maglumatlary sebäpli hyzmat ýerine ýetirilmedik bolsa, pul yzyna gaýtarylmaýar.
6.3. Pul gaýtaryş boýunça ähli ýüz tutmalar ýazmaça görnüşde edilmeli we sargyt maglumatlaryny öz içine almalydyr.

7. Aragatnaşyk operatory bilen baglanyşykly däldigimiz barada

Terbium.pro web sahypasy we onuň eýesi aşakdaky aragatnaşyk operatorlarynyň — «Altyn Asyr» TMCELL (ýapyk görnüşli paýdarlar jemgyýeti – ÝGPJ), «Türkmentelekom» elektroaragatnaşyk kompaniýasy, «Aşgabat şäher telefon ulgamy» (ASTU) ýapyk görnüşli paýdarlar jemgyýeti we Türkmenistanda hereket edýän beýleki döwlet ýa-da hususy telekommunikasiýa üpjün edijileriniň resmi hyzmatdaşlary, wekilleri ýa-da baglanyşykly taraplary däldir.

Balans doldurmak hyzmatlary, hereket edýän kanunçylyga laýyklykda üpjün edilýän üçünji tarap tehniki çözgütler arkaly ýerine ýetirilýär. Biz operatorlaryň işine kepillik bermeýäris we olaryň tarapynda ýüze çykýan näsazlyklar ýa-da çäklendirmeler üçin jogapkärçilik çekmeýäris.

Web sahypasynda operatorlaryň atlarynyň görkezilmegi diňe maglumat maksatly bolup, resmi şertnamalaýyn gatnaşyklaryň bardygyny aňlatmaýar.

8. Şahsy maglumatlar

8.1. Müşderiniň şahsy maglumatlary Gizlinlik syýasatyna laýyklykda işlenýär.
8.2. Sargyt bermek bilen müşderi öz şahsy maglumatlarynyň hyzmatyň ýerine ýetirilmegi we aragatnaşyk üçin işlenmegine razylygyny berýär.

9. Jemleýji düzgünler

9.1. Web sahypasyny ulanmak we sargyt ýerleşdirmek bu şertnamanyň ähli düzgünleriniň müşderi tarapyndan kabul edilendigini aňladýar.
9.2. Kompaniýa bu şertnamanyň düzgünlerini öňünden duýduryş bermän üýtgetmek hukugyny özünde saklaýar.
9.3. Dawa ýüze çykan ýagdaýynda mesele ilki bilen gepleşik arkaly çözülýär, netije bolmasa — degişli kanunçylyk esasynda çözülýär.

Hukuk maglumatlary

Bu web sahypasy Terbium.Pro taslamasynyň bir bölegi bolup, Beýik Britaniýanyň kanunlaryna laýyklykda bellige alnan SIPCO ONLINE LLP tarapyndan dolandyrylýar.

Goldaw üçin e-poçta: info@terbium.pro
Web sahypasy: https://terbium.pro
Tehniki goldaw: 7/24 elýeterlidir